Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher
KRUG Group - Leon Krug
Zinckgasse 13, 1150 Wien, Österreich
E-Mail: servicecenter@kruggroup.at
Telefon: +43 (0)1 3690 790

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
KRUG Group verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der anwendbaren
datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), und nur soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.
Welche Daten konkret verarbeitet werden, hängt insbesondere davon ab, ob Sie unsere Website besuchen, Kontakt mit uns aufnehmen, bei KRUG Group direkt bestellen oder eine Partnerbestellung aufgeben.

3. Bestellungen bei KRUG Group
Bei einer Bestellung können insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestell- und Produktdaten, Zahlungsinformationen sowie für die Vertragsabwicklung erforderliche Kommunikation verarbeitet werden.
Soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, erfolgt sie insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzlich erforderliche Verarbeitungen können insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO beruhen.

4. Partnerbestellungen und Datenweitergabe
KRUG Group arbeitet mit verschiedenen Kooperations-, Direktvertriebs- und Vertriebspartnern zusammen. Dazu gehören derzeit insbesondere Chogan, proWIN, Tupperware und Young Living. Abhängig vom jeweiligen Angebot verkauft KRUG Group Produkte selbst oder nimmt Bestellungen zur Weiterleitung an einen Partner entgegen.
Wenn Sie über KRUG Group eine Partnerbestellung aufgeben oder die Abwicklung einer Bestellung über einen Partner wünschen, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung Ihrer Bestellung.
• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferanschrift
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• bestellte Produkte und Mengen
• Bestellnummer und Bestelldatum
• Angaben zur gewünschten Lieferung
• weitere für die konkrete Bestellung erforderliche Informationen
Soweit dies für die Bearbeitung und Durchführung der Bestellung erforderlich ist, können diese
Daten an den im jeweiligen Bestellprozess bezeichneten Vertragspartner übermittelt werden. Als Empfänger kommen derzeit insbesondere Chogan, proWIN, Tupperware und Young Living in Betracht. Abhängig von der konkreten Bestellung können auch weitere, vor bzw. im Rahmen der Bestellung bezeichnete Partner sowie erforderliche Versand-, Logistik-, IT- und Zahlungsdienstleister Empfänger personenbezogener Daten sein. Die Datenübermittlung erfolgt nur, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage nach der DSGVO besteht. Soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, erfolgt sie insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, kann Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Anwendung kommen. Der jeweilige Partner kann die übermittelten personenbezogenen Daten anschließend in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit zur Bearbeitung und Durchführung der Bestellung verarbeiten. Über die weitere Verarbeitung durch den jeweiligen Partner informiert dessen eigene
Datenschutzerklärung. Eine Weitergabe von Daten für eigenständige Werbezwecke eines Partnerunternehmens erfolgt nicht allein deshalb, weil eine Bestellung über KRUG Group abgewickelt wurde. Soweit hierfür eine gesonderte Einwilligung erforderlich ist, erfolgt eine solche Verarbeitung nur bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen.
KRUG Group übermittelt nur jene Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

5. Zahlungs-, Versand- und technische Dienstleister
Zur Abwicklung von Zahlungen, Versand, Hosting, Kommunikation und sonstigen technischen Leistungen können personenbezogene Daten an hierfür eingesetzte Dienstleister übermittelt werden, soweit dies zur jeweiligen Leistung erforderlich ist.
Die konkreten Empfänger und etwaige Übermittlungen in Drittländer sind in der auf der Website veröffentlichten vollständigen Datenschutzerklärung entsprechend den tatsächlich eingesetzten Diensten zu ergänzen bzw. aktuell zu halten.

6. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- bzw. Nachweispflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.

7. Betroffenenrechte
Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden. Darüber hinaus besteht das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

8. Kontakt
Datenschutzanfragen können an KRUG Group unter den oben angeführten Kontaktdaten gerichtet werden.

Einsatz von Dienstleistern (Dritte)

Wir arbeiten mit verschiedenen Dienstleistern zusammen, um unsere Dienste sicher und effizient bereitzustellen. Hier finden Sie eine Übersicht der Partner und deren Datenschutzrichtlinien:

Plattform & Shop-Tools

Buchhaltung & Support

Loyalitätsprogramm & Zahlungen

So verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten

  • Bereitstellung von Produkten: Zur Bearbeitung von Zahlungen und Ausführung von Bestellungen.

  • Marketing & Werbung: Zur Versendung von Informationen über den „Krug Club“ oder Angebote (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Einwilligung).

  • Kundensupport: Um auf Ihre Anfragen über Zendesk reagieren zu können.

  • Sicherheit: Zur Erkennung möglicher betrügerischer Aktivitäten.

Internationale Datenübermittlung

Einige unserer Partner (z. B. Shopify, Zendesk, Zoho) haben ihren Sitz oder nutzen Server in Ländern außerhalb des EWR (z. B. USA, Kanada). Wir stellen durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder Angemessenheitsbeschlüsse (wie das EU-U.S. Data Privacy Framework) sicher, dass Ihre Daten geschützt bleiben.

Ihre Rechte

Je nach Wohnort haben Sie Rechte wie Auskunft, Löschung, Berichtigung und Übertragbarkeit Ihrer Daten. Sie können der Verarbeitung widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Kontaktieren Sie uns hierfür unter den unten genannten Daten. In Österreich haben Sie zudem das Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).