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Rücksendung anmelden

In wenigen Schritten über dein Kundenkonto.

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So beantragst du eine Rücksendung.

  1. Im Kundenkonto anmelden

    Öffne „Meine Bestellungen“ und melde dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der du bestellt hast. Falls du einen Bestätigungscode erhältst, gib ihn zur Anmeldung ein.

  2. Bestellung auswählen

    Öffne die Bestellung, aus der du einen oder mehrere Artikel zurücksenden möchtest.

  3. Rückgabe beantragen

    Wähle in den Bestelldetails die Option zur Rückgabe, zum Beispiel „Artikel zurückgeben“ oder „Rückgabe anfordern“.

  4. Artikel und Grund angeben

    Wähle die Artikel und die gewünschte Anzahl aus. Gib den Rückgabegrund an und sende deine Anfrage ab.

  5. Weitere Schritte erhalten

    Deine Anfrage wird geprüft. Beachte anschließend die Informationen und Versandanweisungen zu deiner Rücksendung.

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Wenn du die Bestellung nicht findest oder keine Rückgabeoption angezeigt wird, hilft dir unser KRUG Support weiter.

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Rückgabebedingungen

Die geltenden Bedingungen für Rücksendungen findest du in unserem Widerrufsrecht.

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